sosiaalipalvelujen omavalvontasuunnitelma

1. Palvelujen tuottajaa koskevat tiedot

Palvelujen tuottaja
Yksityinen palvelujen tuottaja		Kunta
Palvelujen tuottajan nimi Toiveperhe Oy		Kunnan nimi
Palvelumuoto ja asiakasryhmä, jolle palvelua tuotetaan Ammatillinen perhehoito, lapset		Sijaintikunta Oulu
Sijaintikunnan yhteystiedot
Palvelujen tuottajan virallinen nimi Toiveperhe Oy			Palvelujen tuottajan Y-tunnus 1605123-2
Toimintayksikön nimi Perhekoti Hanhikaari
Toimintayksikön postiosoite Hanhikaari 12 B2
Postinumero 90310	Postitoimipaikka Oulu
Toiminnasta vastaavan henkilön nimi Paananen Tuomo			Puhelin 050-5912193
Postiosoite Hanhikaari 12 B2
Postinumero 90310	Postitoimipaikka Oulu
Sähköposti info@hanhikaari.net
Toimilupatiedot (yksityiset sosiaalipalvelut)
Aluehallintoviraston/Valviran luvan myöntämisajankohta (yksityiset ympärivuorokautista toimintaa harjoittavat yksiköt) 05.05.2000		Muutosluvan myöntämisen ajankohta 16.12.2010
Ilmoituksenvarainen toiminta (yksityiset sosiaalipalvelut)
Kunnan päätös ilmoituksen vastaanottamisesta ajankohta		Aluehallintoviraston rekisteröintipäätös ajankohta
Vastuuvakuutuksen voimassaolo (todennettava pyydettäessä)

2. toiminta-ajatus, arvot ja toimintaperiaatteet

Toiminta-ajatus

Perhekoti Hanhikaari tarjoaa kodin lapsille, joiden on biologisten vanhempien ongelmien tai jonkin muun erityisen painavan syyn nojalla mahdotonta jatkaa tasapainoista kasvua ja kehitystä omien vanhempiensa luona. Perhekodissa lapsi saa ikä- ja kehitystasoonsa nähden mahdollisuuden tasapainoiseen ja virikkeelliseen toimintaan ja kokonaispersoonallisuuden eheytymiseen.

Arvot ja toimintaperiaatteet

Perhekodin toimintaa ohjaavat mm seuraavat keskeiset arvot ja periaatteet:

• Kristilliset elämänarvot, kuten lähimmäisen kunnioittaminen, rehellisyys ja elämää suojelevat arvot.

• Luontoon ja elinympäristöön juurtuminen harrastusten ja luon-toretkeilyn kautta.

• Vastuun kantaminen omista ja yhteisistä asioista

Päivittämissuunnitelma

Mikäli perhekodin toiminnassa tapahtuu oleellisia muutoksia, päivitämme toiminta-ajatustamme.

3. Omavalvonnan organisointi, johtaminen ja vastuuhenkilöt

Omavalvonnasta vastaavan organisaation johdon edustaja(t) ja tehtävät

Tuomo Paananen, kasvatusjohtaja

Omavalvonnan vastuuhenkilön yhteystiedot ja tehtävät

Tuomo Paananen, johtaa perhekodin toimintaa

Hanhikaari 12 B2

90310 OULU p. 050-5912193

Omavalvonnan suunnittelu- ja toimeenpanotyöryhmän jäsenet yksikössä (ammattinimikkeet)

Tuomo Paananen, perhekodin isä

Taru Paananen, perhekodin äiti

Henkilöstön osallistuminen omavalvonnan toteuttamiseen: (voi olla osana toimintayksikön perehdytyssuunnitelmaa)

Suunnitelma henkilöstön ja opiskelijoiden perehdyttämisestä ja kouluttamisesta omavalvonnan suunnitteluun ja toteuttamiseen

Perhekodissa työskentelevät vain perhekodin isä ja äiti. Mikäli ulkopuolista työvoimaa otetaan, heidät perehdytetään myös omavalvonnan toteuttamiseen.

4. asiakkaan ja omaisten osallistuminen ja asiakaspalaute

Kuvaus asiakaspalautteen hankinnasta (Omavalvontasuunnitelmaan kirjataan menettelyt, joilla asiakkailta ja omaisilta kerätään palautetta, miten asiakaspalautteita käsitellään ja miten sitä käytetään hyväksi toimintaa kehitettäessä)

Asiakaskyselyt asiakkailta ja sidosryhmiltä (kyselylomakkeet)

Asiakaspalautteet huomioidaan kehitettäessä toimintaa.

Kuvaus asiakaspalautteiden käsittelystä yksikössä/palvelutoiminnassa

Perhekodin henkilökunta lukee asiakaspalautteet.

Kuvaus asiakaspalautteen käytöstä toiminnan kehittämisessä

Henkilökunta keskustelee esiin nousseista mahdollisista kehittämistarpeista ja niiden toteuttamismahdollisuuksista.

Suunnitelma asiakaspalautejärjestelmän kehittämiseksi

Jatkamme hyväksi havaittujen toimintatapojen käyttöä ja olemme avoimia uusille hyville ideoille.

5. Riskien ja epäkohtien tunnistaminen ja korjaavat toimenpiteet

Tästä kokonaisuudesta laaditaan toimintayksikön sisäiseen käyttöön eri osa-alueita koskevat asiakirjat, joissa sovitaan suunnitelmat ja aikataulut todettujen puutteiden ja haittatapahtumien korjaavista toimenpiteistä. Omavalvontasuunnitelmaan kirjataan kuvaus menettelystä haittatapahtumien ehkäisemiseksi sekä haittatapahtumien ja läheltä piti -tilanteiden kirjaamisesta, käsittelystä ja tiedottamisesta

Kuvaus menettelystä, jolla riskit, kriittiset työvaiheet ja vaaratilanteet tunnistetaan ennakoivasti

Lapsen karkaaminen:

Pyritään saamaan yhteys lapseen puhelimitse/viestein.

Ilmoitus hätäkeskukseen ja sosiaalipäivystykseen.

Vanhempien/läheisten ja koulun informointi.

Yhteistyössä sosiaali- ja poliisitoimen kanssa sovitaan jatkotoimenpiteistä ja lapsen noutamisesta.

Väkivaltainen henkilö: Toinen perhekodin vanhemmista rauhoittelee ja kiinnittää huomion itseensä. Samanaikaisesti toinen aikuinen saattaa perhekotiin sijoitetut lapset turvaan esim. lukittavaan toimistoon ja soittaa hätänumeroon 112.

Muita riskejä:

Sähkölaitteita esim. kodinkoneet käytetään vain aikuisen läsnä ollessa samoin takassa pidetään tulta vain aikuisen toimesta. Helposti syttyviä aineita (esim. spraymaalit, tärpätti ym) ei säilytetä sisätiloissa, vaan ulkovarastossa. Takkojen edustat ja päälliset pidetään vapaana palavista materiaaleista. Jokaisessa makuuhuoneessa on palovaroitin. Lisäksi molempien kerrosten yleisissä tiloissa on palovaroittimet. Palovaroittimia on yhteensä 9 kpl. Perhekodin lapsille opetetaan toimenpiteet ja poistumisreitit esim. tulipalon sattuessa. Sammutusvälineet on sijoitettu keskeisille paikoille: alakerrassa eteiseen ja yläkerrassa takan viereen.

Kaikessa toiminnassa pyritään toimimaan ilman tietoista riskiä. Vesillä käytetään aina pelastusliivejä, pyöräillessä kypärää ja aina kunnossa olevia laitteita ja välineitä. Lapsille ei anneta käytettäväksi heille sopimattomia työvälineitä ja laitteita. Henkilökunta opastetaan aina turvalliseen ja oikeaan työtapaan ja toimintaan.

Kuvaus menettelystä, jolla läheltä piti -tilanteet ja havaitut epäkohdat käsitellään

Asiasta keskustellaan ja pohditaan tapahtumaan johtaneet toimenpiteet, miten niiltä olisi mahdollisesti vältytty ja kuinka vastaavassa tilanteessa jatkossa toimitaan.

Kuvaus menettelystä, jolla todetut epäkohdat korjataan

Mikäli toimintatapoihin tarvitaan aikaisempaan nähden muutosta, asia kirjataan ja saatetaan tiedoksi kaikille asianosaisille vastaisen varalle.

Kuvaus siitä, miten korjaavista toimenpiteistä tiedotetaan henkilöstölle ja tarvittaessa yhteistyötahoille

Ks. edellä

Lisätietoa tästä muun muassa STM:n julkaisuja 2011:15: Riskienhallinta ja turvallisuussuunnittelu. Opas sosiaali- ja terveydenhuollon johdolle ja turvallisuussuunnittelijoille: http://www.stm.fi/julkaisut/nayta/_julkaisu/1571326

6. Henkilöstö

Kuvaus henkilöstön määrästä, mitoituksesta ja rakenteesta; ammatillinen ja avustava henkilöstö (otetaan huomioon päivähoito- ja lastensuojelulain, sosiaalihuollon ammatillisen henkilöstön kelpoisuuslain, valvontaohjelmien säädökset)

Perhekodissamme on perhekodin isä ja äiti aina läsnä. Mikäli asiakasmäärää lisätään, palkataan mitoituksen mukaisesti tarvittaessa myös lisähenkilökuntaa.

Kuvaus henkilöstön rekrytoinnin periaatteista (hakumenettelyn avoimuus, kelpoisuuden varmistaminen, lastensuojelussa rikosrekisterin tarkistaminen, sijaisten hankintamenettelyt jne.)

Yksikkömme asiakasmäärää ei ole tarkoitus lisätä, joten henkilöstön rekrytoinnille ei ole tarvetta. Mikäli olisi, hakisimme kelpoisuusvaatimukset täyttävää ja kokenutta työvoimaa työvoimatoimiston kautta.

Kuvaus henkilöstön perehdyttämisestä: (suositellaan laadittavaksi henkilöstön perehdyttämissuunnitelma, ks. myös kohta 3.)

Henkilöstölle on perehdyttämisohjeet kirjallisesti. Uusi työntekijä vahvistaa allekirjoituksellaan saaneensa perehdytysohjeet ja tutustuneensa perhekodin sääntöihin ja toimintatapoihin.

Kuvaus henkilökunnan ammattitaidon ja työhyvinvoinnin ylläpitämisestä ja osaamisen johtamisesta

(esim. täydennyskoulutussuunnittelu- ja seurantamenettelyt, sairauspoissaolojen seuranta, osaamisen, ammattitaidon ja sen kehittymisen seuranta, kehityskeskustelut) (suositellaan laadittavaksi henkilöstön täydennyskoulutussuunnitelma)

Perhekodissa ei ole ulkopuolista henkilökuntaa, mutta perhekotivanhemmat osallistuvat esim. muiden perhekotien vertaistapaamisiin. Perhekodin vanhemmilla on säännöllinen työnohjaus.

Henkilöstöasioiden kehittämissuunnitelma

Mikäli palkataan ulkopuolista henkilöstöä, käydään säännöllisiä kehityskeskusteluja ja työhyvinvoinnin kehittämispalavereja huomioiden koko henkilöstön tarpeet ja hyvinvointi.

7. Toimitilat laitteet ja tarvikkeet

Omavalvontasuunnitelmaan laaditaan kuvaus toiminnassa käytettävistä tiloista ja niiden käytön periaatteista. Tilojen käytön periaatteissa kuvataan mm. asiakkaiden sijoittamiseen liittyvät käytännöt: mm. miten asiakkaat sijoitetaan huoneisiin, miten huolehditaan asiakkaiden yksityisyyden suojan toteutuminen tms.

Kuvaus asiakkaiden henkilökohtaisessa käytössä olevat tilat (oma huone, huoneen koko, huonekalut jne.)

Jokaisella asiakkaalla on vähintään minimimitoitusten mukaiset henkilökohtaiset huoneet. 3/4 huoneista on 12 m2 ja yksi huoneista on 14 m2. Jokaisen huone on henkilökohtaisesa käytössä eikä sinne ole ilman lupaa muilla asiaa. Jokaisella on mahdollisuus riittävään yksityisyyteen halutessaan. Huoneet on kalustettu perushuonekaluin: koulupöytä ja työtuoli, vaatekaappi, sänky sekä tavarahyllyt/kaapit.

Kuvaus asiakkaiden yhteisessä käytössä olevista tiloista (ruokailutilojen toimivuus, harraste-, kuntoutus- ja toimintatilat, hygieniatilojen toimivuus, saunan käyttömahdollisuudet, jne.)

Perhekodissa on yhteiskäytössä olevat ruokailu- ja harrastetilat. wc/suihkutiloja on kolme. Kaikilla on mahdollisuus käydä päivittäin suihkussa ja muutoin peseytymässä. Saunassa käydään noin 2-3 kertaa viikossa/tarpeen mukaan. Liikuntaharrastusten jälkeen jokaisen velvollisuus on käydä suihkussa.

Kuvaus asiakkaiden yhteisöllisyyden toteutumisesta yksikössä toimitilojen näkökulmasta

Yhteisissä ruokailutilanteissa harjoitellaan toisten huomioon ottamista ja hyvien tapojen oppimista/noudattamista. Yhteiset lautapelit, tv:n katseluhetket tai esim. sählypelit antavat kullekin tunteen kuulumisesta samaan porukkaan. Pehekodissa on riittävästi tiloja yhteisten harrastusten ja toimintojen toteuttamiseen.

Kuvaus siivous, jäte- ja pyykkihuoltoa koskevista käytänteistä

Kukin lapsi ikätasonsa mukaisesti huolehtii huoneensa viikkosiivouksesta. Jätteet kierrätetään ja toimitetaan niille varattuihin pisteisiin. Ikätason mukaisesti harjoitellaan myös vaatehuollosta ja omien vaateiden pesusta.

Kuvaus sisäilman laadunvarmistusmenettelyistä (kosteushaittojen toteamismenettelyt, sisäilman mittaukset, yhteistoiminta kiinteistönhuollon, terveydensuojeluviranomaisten kanssa, jne.)

Perhekodissa käytetään allergiaystävällistä "Hyla-imurijärjestelmää". Ilmalämpöpumput poistavat hengitysilmasta myös pienhiukkasia.

Kuvaus yksikössä olevista terveydenhuollon laitteista ja tarvikkeista

Normaalit kuumemittarit ja ensiapuvälineet sekä verenpainemittari. Ei muita erityisiä laitteita.

Vastuuhenkilön yhteystiedot

Taru Paananen

050-3650673

Terveydenhuollon laitteella tarkoitetaan terveydenhuollon laitteista ja tarvikkeista annetun lain (629/2010) 5 §:n mukaisia hoitoon käytettäviä laitteita, joita ovat mm. sairaalasängyt, nostolaitteet, veren sokerin ja verenpaineen mittarit tms. Toiminnanharjoittajan velvollisuuksista on säädetty terveydenhuollon laitteista ja tarvikkeista annetun lain (629/2010) 24–26 §:ssä sekä Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontaviraston antamissa määräyksissä 4/2010. Terveydenhuollon laitteiden ja tarvikkeiden aiheuttamista vaaratilanteista tehdään ilmoitus Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirastolle.

Omavalvontasuunnitelmassa toimintayksikölle nimetään ammattimaisesti käytettävien laitteiden ja tarvikkeiden turvallisuudesta vastaava henkilö, joka huolehtii vaaratilanteita koskevien ilmoitusten ja muiden laitteisiin liittyvien määräysten noudattamisesta.

Linkki Valviran määräyksiin: http://www.valvira.fi/files/maarays_4_2010_kayttajan_vt_ilmoitus.pdf

Toimitiloja, laitteita ja tarvikkeita koskeva kehittämissuunnitelma

Hankitaan tarpeen mukaan.

8. asiakasturvallisuus

Asiakasturvallisuuden kehittämiseksi laaditaan toimintasuunnitelma, jossa käsitellään välittömään asiakastyöhön liittyviä turvallisuuteen liittyviä riskejä

Yksikön turvallisuussuunnittelusta ja turvallisuustoiminnasta vastaavan/vastaavien yhteystiedot

Tuomo Paananen

p. 050-5912193

Kuvaus asiakasturvallisuuden varmistamisesta (kotiin annettavissa palveluissa, lastensuojelussa, vammais- ja ikäihmisten palveluissa olevat erityispiirteet huomioitava)

Toimitaan voimassa olevien lakien ja asetusten mukaisesti.

Kuvaus yksikön valvontalaitteista ja niiden toimivuuden varmistamisesta

Yksikössä ei ole elektronisia valvontalaitteita. Ulko-ovet lukitaan illoin henkilökunnan toimesta.

Kuvaus asiakkaiden käytössä olevien turvalaitteiden ja hälytysjärjestelmien toimivuuden varmistamisesta (yksikön hälytys-laitteet, turvarannekkeet, valvontalaitteet, kotona asuvien asiakkaiden turvallisuuslaitteet ja hälytysvasteiden toimivuuden varmistus, jne.)

Yksikössä on palovaroittimet yhteisissä tiloissa ja kaikissa asuinhuoneissa.

Asiakasturvallisuuden kehittämissuunnitelma

Pyritään säilyttämään edelleen hyvä asiakasturvallisuuden taso ja epäkohtien ilmetessä tehdään korjaavat toimenpiteet.

9. Asiakkaan asema ja oikeudet

Kuvaus asiakkaan ohjauksesta, neuvonnasta ja palveluntarpeen arvioinnista, palvelusopimuksen/hallintopäätöksen ja hoito- ja palvelu/asiakassuunnitelman (lastensuojelu/päivähoito) laatimisesta ja päivittämisestä sekä asiakkaan osallistumisesta päätöksentekoon

Noudatetaan voimassa olevia lakeja ja asetuksia sekä asiakkaan ikä- ja kehitystason mukaisesti kuullaan häntä koskevissa asiakas-/hoitosuunnitelmissa ja niiden laatimisessa.

Kuvaus siitä, miten toteutetaan asiakkaan mahdollisuus tutustua yksikköön etukäteen

Asiakkaalle tarjotaan mahdollisuus tutustua vanhempien tai sosiaalityöntekijöiden kanssa yksikköön ennen sijoituspäätöksen tekemistä. Pääsääntöisesti näin toimitaankin. Kiireellisissä huostaanotoissa etukäteistutustumiseen ole aina mahdollisuutta.

Kuvaus siitä, miten asiakasta informoidaan sopimusten (palvelusopimus, vuokra ym.) sisällöstä, palvelun kustannuksista ja sopimusmuutoksista.

Sosiaalitoimi selvittää sijoitettavan lapsen huoltajalle sijoituksen taloudelliset vaikutukset huoltajalle.

Kuvaus asiakkaan itsemääräämisoikeuden ja osallistumisen toteutumisesta (yksityisyys, intimiteettisuoja, henkilökohtainen vapaus, koskemattomuus; perustuslain 7§ ja10§, asiakaslaki 8-10 §)

Ikä- ja kehitystaso huomioiden toteutetaan lapsen itsemääräämisoikeuden ja osalllistumisen toteutumista voimassa olevien lakien mukaisesti.

Kuvaus menettelystä, miten huolehditaan ja kuka vastaa asiakkaan hallussa olevista rahavaroista, avaimista ja muista tavaroista

Yksikkö avaa tarvittaessa jokaiselle lapselle oman tilin, johon hänelle talletetaan kuukausittain kuukausiraha. Alle 15- vuotiaiden rahannostosta tililtä huolehtii perhekodin isä tai äiti. 15 vuotta täyttänyt käyttää itsenäisesti rahavarojaan.

Suunnitelma siitä, miten rajoitteiden ja pakotteiden käytön tarvetta pyritään vähentämään

Rajoitteita ja pakotteita ei yksikössä käytetä. Toimitaan selkeiden sääntöjen mukaan. Hyvästä käytöksestä ja sääntöjen noudattamisesta palkitaan jollain mukavalla jutulla. Pyritään positiivisten kokemusten kautta ohjaamaan oikeaan ja vastuulliseen toimintaan ja toisten huomioon ottamiseen.

Kuvaus rajoitteiden ja pakotteiden käytön kriteereistä, päätöksenteosta, menettelytavoista, kirjaamisesta ja rajoitus-toimenpiteiden vaikutusten seuraamisesta (katso mm. lastensuojelulain 11 luku, kehitysvammalaki, valvontaohjelmat)

Suositellaan laadittavaksi menettelytapaohjeet

Yksikössä ei käytetä rajoitustoimenpiteitä. Ks. edellä…

Kuvaus menettelytavasta, jos todetaan, että asiakasta on kohdeltu epäasiallisesti tai loukkaavasti

Myös vastuulliseen aikuisuuteen kuuluu se, että jos toista loukkaa sanoin tai teoin, asia käsitellään keskustelemalla ja pyydetään anteeksi loukkaavia sanoja. Mikäli joku toimii lainvastaisesti, on asiakas oikeutettu kantelun tekemiseen. Yksikössämme on itsestäänselvyys, että asiakasta ja hänen oikeuksiaan kunnioitetaan ja käyttäydytään kohteliaasti kaikkia kohtaan. SHL §48 ja §49

Mikäli lapsi kokee, että perhekotivanhemmat kohtelevat häntä huonosti, häntä ohjataan olemaan ensisijaisesti yhteydessä omaan sosiaalityöntekijäänsä esim. puhelimitse. Lapsi voi tehdä myös kantelun epäasiallisesta kohtelusta sosiaaliasiamiehelle. Sosiaalityöntekijöiden ja sosiaaliasiamiehen yhteystiedot ovat perhekodin ilmoitustaululla.

Henkilökunnan ilmoitusvelvollisuus SHL 48§:

Sosiaalihuollon henkilöstöön kuuluvan tai vastaavissa tehtävissä toimeksiantosuhteessa tai itsenäisenä ammatinharjoittajina toimivien henkilöiden on toimittava siten, että asiakkaalle annettavat sosiaalipalvelut toteutetaan laadukkaasti.

Edellä 1 momentissa tarkoitetun henkilön on ilmoitettava viipymättä toiminnasta vastaavalle henkilölle, jos hän tehtävissään huomaa tai saa tietoonsa epäkohdan tai ilmeisen epäkohdan uhan asiakkaan sosiaalihuollon toteuttamisessa. Ilmoituksen vastaanottaneen henkilön on ilmoitettava asiasta hyvinvointialueen sosiaalihuollon johtavalle viranhaltijalle. (8.7.2022/589)

Ilmoitus voidaan tehdä salassapitosäännösten estämättä.

Hyvinvointialueen ja yksityisen palveluntuottajan on tiedotettava henkilöstölleen ilmoitusvelvollisuudesta ja sen käyttöön liittyvistä asioista. Ilmoitusvelvollisuuden toteuttamista koskevat menettelyohjeet on sisällytettävä 47 §:ssä tarkoitettuun omavalvontasuunnitelmaan. Ilmoituksen tehneeseen henkilöön ei saa kohdistaa kielteisiä vastatoimia ilmoituksen seurauksena. (8.7.2022/589)

Kuvaus asiakassuhteen päättymiseen liittyvien asioiden valmistelusta ja toteuttamisesta

(asiakkaan siirtäminen hoitopaikasta toiseen, lastensuojelun jälkihuollon valmistelu, jne.)

Valmistellaan asiaa esim. uuden hoitopaikan ja sosiaalitoimen kanssa ennen sijoituspaikan muuttumista. Käydään asiakkaan kanssa tutustumassa uuteen paikkaan ja sovitaan siirtymäkäytännöistä ja yhteistoiminnasta siirtymisen alussa sekä mahdollisesta yhteydenpidosta uuden yksikön kanssa. Myös huoltajia informoidaan ja kuullaan alusta alkaen sijoituspaikan vaihtoon liittyvissä asoissa.

Jos asiakas on tyytymätön saamaansa kohteluun, hänellä on oikeus tehdä muistutus toimintayksikön vastuuhenkilölle tai johtavalle viranhaltijalle. Kun palvelu perustuu ostopalvelusopimukseen, muistutus tehdään järjestämisvastuussa olevalle viranomaiselle (Valviran ohje 8:2010).

Henkilö/taho ja yhteystiedot, jolle muistutus osoitetaan

Sijaishuolto/

Palvelupäällikkö

Ao Kunta/kaupunki

Sosiaaliasiamiehen yhteystiedot

Sosiaali- ja potilasasiamies, Raahen seutukunta

Puh: 045 135 7946

Nivala

merja.jaakola@pohde.fi

sisko.muikku@pohde.fi

Kuvaus yksikön toimintaa koskevien muistutusten käsittelystä

Muistutuksen tekeminen ao viranomaiselle

Muistutuksen kohteena olevan toimijan kuuleminen/vastineen anto

Ao viranomaisen päätös toimiasiassa

Päätöksen tiedoksianto asianosaisille

Toimiminen päätöksen mukaisella tavalla toimintayksikössä ja mahdollinen raportointi/jälkiseuranta

Kuvaus kunnan ja palvelutuottajan välisestä yhteistyöstä asiakaan hoidon ja palvelun suunnittelussa ja toteutumisen seurannassa

Lastensuojeluyksikkö on mukana yhdessä lähettävän kunnan sosiaalitoimen viranhaltijoiden ja sijoitettavan lapsen huoltajan ja ikätasonsa mukaisesti myös sijoitettavan lapsen kanssa laatimassa sijaishuollon asiakassuunnitelmaa. Suunnitelmaa päivitetetään puolivuosittain annetun palautteen ja mahdollisten sijoituksen aikana tapahtuneiden muutosten mukaisesti.

Kuvaus kuluttajasuojaa koskevasta informaatiosta

Kuluttajansuojaa koskevat säädökset löytyvät osoitteesta: Kuluttajansuojalain (38/1978) ja kuluttajariitalautakunnasta annetun lain (8/2007) mukaisesti

Asiakkaan asemaan ja oikeuksiin liittyvä kehittämissuunnitelma

Lasta kuullaan ikä- ja kehitystaso huomioiden häntä koskevissa asioissa.

10. Palvelun/yksikön asiakastyön (toiminnan) laadun varmistaminen

Kriteereitä ja tasoja on määritelty toimintakohtaisissa valtakunnallisissa valvontaohjelmissa, jotka löytyvät Valviran kotisivuilta: http://www.valvira.fi/

Kuvaus asiakkaiden suoriutumista, toimintakykyä, elämänhallintaa sekä fyysistä, psyykkistä ja sosiaalista hyvinvointia ylläpitävästä ja edistävästä toiminnasta

Tuetaan lasta vastuun ottamiseen omista ja yhteisistä asioista koulutyössä, askareissa, harrastusten ja sosiaalistumisen kautta. Kullekin lapselle pyritään järjestämään mieluisa harrastus.

Kuvaus asiakkaiden ravitsemuksen ja ruokailun järjestämiseen liittyvistä käytännöistä (ruokailuvälien pituus, yöaikaisen paaston pituus, asiakkaiden ravitsemustilan seuranta, jne.)

Perhekodissa noudatetaan säännöllisiä ruokailuaikoja: aamupala, lounas, välipala,päivällinen ja iltapala.

Valtion ravitsemusneuvottelukunta:

http://www.ravitsemusneuvottelukunta.fi/portal/fi/ravitsemussuositukset/

Yksikön ruokahuollon vastuuhenkilön yhteystiedot

Taru Paananen

Hanhikaari 12 B2

90310 OULU

p. 050-3650673

Kuvaus päivittäinen toiminnan järjestämisestä (lasten koulunkäynnin tukeminen, erityisopetuksen turvaaminen lapsen kouluasioista vastaavan henkilön nimeäminen (lastensuojelulaki) asiakkaiden ulkoilun, liikuntamahdollisuuksien, toimintakykyä tukevan toiminnan, harrastus- ja viriketoiminnan järjestäminen ym.)

Lasten kouluasioissa vastuuhenkilönä on KM Tuomo Paananen. Lasten läksyt tarkastetaan ja läksyjen teossa ollaan tarvittaessa tukena ja ollaan yhteydessä kouluun tarvittaessa. Koulumatkan pituuden mukaisesti lapsi pyöräilee tai kuljetetaan kouluun. Perhekodilla on päivittäiseen ulkoiluun ja liikkumiseen tarvittavia välineitä ja jokaiselle lapselle pyritään järjestämään liikkumista tukeva harrastus perhekodin tai urheilu- tms seuran järjestämänä.

THL:n liikuntasuositukset eri-ikäisille:

http://www.ktl.fi/portal/suomi/tietoa_terveydesta/elintavat/liikunta

Kuvaus hygieniakäytännöistä ja infektiotartuntojen ehkäisemisestä sekä epidemiatilanteissa toimiminen

Ulkoa sisälle tultaessa kaikki pesevät kätensä, samoin ennen ruokailuja. Keittiössä on jatkuvasti käytettävissä myös käsidesi, jota voi käyttää muulloinkin, erityisesti epidemiatilanteissa.

Suunnitelma asiakastyön ja päivittäisen toiminnan kehittämisestä

Toteutetaan hyväksi havaittuja käytäntöjä ja ongelmatilanteissa mietitään korjaavia ja vaihtoehtoisia toimintatapoja toiminnan kehittämiseksi.

11. Terveydenhuollon ja sairaanhoidon järjestäminen

Kuvaus terveydenhuollon järjestämisestä yksikön/palvelun asiakkaille ja yksikön omat vastuutehtävät asiakkaiden terveydenhuollossa ja sairaanhoidossa (terveyden edistäminen, terveystarkastukset, seulontatutkimukset, terveydentilan seurantaan liittyvät tutkimukset, tarkastukset, kontrollit, jne.)

Akuuteissa tilanteissa (esim. murtumat, korvatulehdukset jne) käytämme Lääkärikeskus Mehiläisen palveluja. Muutoin kontrollikäynnit Kontinkankaan terveysasemalla tai OYS:ssa. Perhekodilta kuljetaan ja saattaja on käynneillä mukana. Koulun terveystarkastuksissa on perhekodin isä tai äiti lapsen mukana.

Kuvaus menettelystä, miten toimintayksikön lääkäripalvelut järjestetään ja mikä taho vastaa asiakkaiden sairauden hoidosta kiireettömissä tilanteissa

Ks. edellä.

Kuvaus menettelystä kiireellisen sairaanhoidon tarpeessa olevan asiakkaan hoitamiseksi

Ks. edellä.

Kuvaus erikoissairaanhoidon käytöstä ja saatavuudesta (terapiapalvelut, lastenpsykiatrian käyttömahdollisuudet, psykiatrinen hoito, jne.)

Käytämme OYS:n palveluita tai vaihtoehtoisesti yksityisiä terapiapalveluita. Psykiatrisessa hoidossa lasten- tai nuorisopsykiatrian palveluita.

Kuvaus lääkehoitosuunnitelman ylläpidosta, päivittämisestä ja toimeenpanosta sekä toteuttamisen seurannasta

(Lääkehoitosuunnitelma tulee laatia sosiaali- ja terveysministeriön Turvallinen lääkehoito -oppaan (2005:32) mukaisesti.) STM:n opas löytyy osoitteesta: http://www.stm.fi/julkaisut/nayta/_julkaisu/1083030)

Perhekodissa on lääkehoitosuunnitelma. Perhekodin johtaja vastaa lääkehoitosuunnitelman laatimisen, toteuttamisen ja seurannan organisoinnista.

Lääkehoidosta vastaavan henkilön yhteystiedot

Taru Paananen

Hanhikaari 12 B2

90310OULU

p. 050-3650673

Potilasasiamiehen yhteystiedot

Kaisa Oikarinen Kuusamo, Oulu, Taivalkoski

040 318 5123 kaisa.oikarinen (at) pohde.fi

Nivala 040 635 5353

Raahe 040 135 7946

Terveydenhuoltoa ja sairaanhoitoa koskeva kehittämissuunnitelma

12. Asiakastietojen käsittely

(Menettelystä tulee olla kirjalliset ohjeet)

Kuvaus asiakastietojen kirjaamisesta, käsittelystä ja salassapitosäännösten noudattamisesta

Asiakastiedot kirjaa perhekodin johtaja. Asiakirjat säilytetään lukituissa tiloissa niille varatuissa asiakaskansioissa. Asiakastietoihin ei ole pääsyä ulkopuolisilla henkilöillä.

Henkilötietolaki ja asiakastietojen käsittely yksityisessä sosiaalihuollossa:

http://www.tietosuoja.fi/uploads/6jwqd57_1.pdf

Tietosuojavastaavan yhteystiedot

Tuomo Paananen

Hanhikaari 12 B2 90310 Oulu, p. 050-5912193

Menettelyohje asiakkaan informoinnista henkilötietojen käsittelyssä: ohjeet www.tietosuoja.fi

Tietosuojaseloste: Mallilomake ja ohjeet sivulla: http://www.tietosuoja.fi/uploads/m290kggfj8w.pdf ja http://www.tietosuoja.fi/uploads/drs1w.pdf

Asiakkaan suostumus salassa pidettävien tietojen käytölle/luovuttamiselle: TSV:n opas http://www.tietosuoja.fi/uploads/r63fxb8bp1c8toy.pdf

Kuvaus henkilöstön perehdyttämisestä ja osaamisen varmistamisesta liittyen tietosuoja-asioihin ja asiakirja hallintoon (lisätietoa sosiaalihuollon asiakasasiakirjoista: http://www.sosiaaliportti.fi/File/eef14b19-bacf-4820-9f6e-9cc407f10e6d/Sosiaalihuollon+asiakasasiakirjat.pdf)

Henkilöstön perehdyttämisessä vaaditaan työntekijää perehtymään henkilötietolain (523/1999) ja sähköisen viestinnän tietosuojalain (515/2004) sisältöön.

Asiakasrekisteriä ylläpitävän palvelun tuottajan tulee laatia henkilötietolain 10 §:n mukainen rekisteriseloste, vaikka toimisi toisen yrityksen tiloissa.

Rekisteriseloste (ellei liitteenä): tietosuojavaltuutetun ohje ja lomake: http://www.tietosuoja.fi/uploads/64znaj.pdf ja http://www.tietosuoja.fi/uploads/8cv17p0zbo1.pdf

Muita tietosuojaan liittyviä oppaita sivulla http://www.tietosuoja.fi/1582.htm : Käyttäjälokin tietojen käsittely henkilötietolain mukaan, Laadi tietosuojaseloste, Ota oppaaksi henkilötietolaki, Henkilörekisteriin tallennetun tiedon korjaaminen, Henkilörekisteriin tallennettujen tietojen tarkastaminen, Henkilötietolain seuraamusjärjestelmä

Kuvaus asiakirjojen arkistoinnin toteuttamisesta (yksityisten sosiaalipalveluyksikköjen on tärkeää sopia yksiköstä pois lähteneiden asiakkaiden asiakirjojen arkistoinnista etukäteen asiakkaiden kotikunnan kanssa)

Perhekodin asiakirjoja säilytetään lukitussa toimistossa lukitussa arkistokaapissa. Asiakirjoihin on pääsy ainoastaan perhekodin vanhemmilla. Sähköisesti tallennetut asiakirjat ovat toimiston hallintotietokoneella ja arkistoidut tiedostot muistitikulla tai cd-rom-levykkeellä lukitussa arkistokaapissa.

Kuvaus, miten tiedonkulku järjestetään muiden asiakkaan palvelukokonaisuuteen kuuluvien toimijoiden kanssa

Asiakkaan lähiomaisten tai muiden toimijoiden kanssa yhteyttä ylläpidetään puhelimitse tai sähköpostitse.

Asiakastietojen käsittelyn kehittämissuunnitelma

Toteutetaan tällä hetkellä hyväksi havaittua ja toimivaa asiakastietojen käsittelytapaa. Mikäli havaitaan puutteita tai poikkeamia, muutetaan toimintatapaa vastaamaan paremmin vallitsevaa tilannetta. Lainsäädännön muuttuessa toimitaan uuden lain edellyttämällä tavalla.

13. Alihankintana tuotettujen palvelujen omavalvonta

Kuvaus menettelystä, kuinka yksikkö valvoo alihankkijoilta ostettujen palvelujen laatua

Esim yksityisten terapiapalveluiden osalta haluamme terapiasuunnitelman ja raportin toteutuneista terapioista sekä suosituksen mahdollisten jatkotoimenpiteiden osalta.

Luettelo alihankkijoita

Kehittämissuunnitelma

Pyritään hankkimaan asiakkaille laadukasta ja vastuullista alihankintapalvelua.

14. Omavalvonnan toteuttamisen seuranta ja arviointi

Kuvaus yksikön omavalvonnan toteutumisen seurannasta Omavalvontasuunnítelmaa tarkistetaan ja tarvittaessa päivitetään vahintään vuosittain.
Kuvaus omavalvontasuunnitelman päivittämisprosessista Johdon katselmuksessa käydään omavalvontasuunnitelman toiminta ja toteutuminen läpi. Kirjataan mahdolliset poikkeamat ja kirjataan korjaavat toimenpiteet.
Omavalvontasuunnitelma päivitetään tarvittaessa. Toimintaohjeisiin tulleet muutokset kirjataan viiveettä omavalvontasuunnitelmaan ja vahvistetaan vuosittain, vaikka muutoksia ei vuoden aikana olisi tehtykään.
Paikka ja päiväys 31.10.2023	Allekirjoitus (Omavalvontasuunnitelman hyväksyy ja vahvistaa toimintayksikön vastaava johtaja) Nimenselvennys Tuomo Paananen